El “bot” dóna informació en temps real sobre els serveis d’autobusos metropolitans.
El nou servei d’atenció a l’usuari permet accedir a informació en temps real sobre el temps d’espera d’una línia d’autobús metropolità o sobre possibles incidències. L’assistent virtual, que ha estat batejat amb el nom d’AMB BOT, es troba ubicat fix a la part inferior dreta de de la pàgina web de Mobilitat de l’Àrea Metropolitana de Barcelona.
Fent clic a la icona d’una bafarada, es desplega un sistema de missatgeria en què un assistent virtual ens fa preguntes i ens dóna respostes. Per informació sobre afectacions del servei, només cal saber el número de línia de la qual es vol fer la consulta. En el cas del temps de pas d’autobusos, caldrà saber el número específic de la parada.
En aquesta primera versió, AMB BOT únicament informa sobre línies metropolitanes d’autobús, però la previsió és que l’assistent virtual es vagi nodrint de més dades i serveis de l’àmbit de la mobilitat metropolitana.
Aquest servei complementa altres fonts d’informació sobre mobilitat que l’Àrea Metropolitana de Barcelona posa a disposició dels seus usuaris, com el mapa de parades, l’app AMB Mobilitat, els serveis digitals de les electrolineres o els aparcaments d’intercanvi.